Caso de éxito · Investigación e innovación (I+D+i)

Toda la analítica de redes sociales, unificada y automática en Power BI

Un único panel. Datos siempre al día. Comparativa real entre todas tus redes.

5 redes en un panel

Serverless

Engagement comparable

El punto de partida

Cinco redes, cinco paneles, ninguna foto común

El equipo de comunicación y marketing de un centro tecnológico de I+D+i medía su presencia en Facebook, Instagram, X, LinkedIn y YouTube. Cada red, con su herramienta y sus propias métricas.

Ver el conjunto, comparar plataformas o calcular un engagement homogéneo obligaba a exportar, copiar y cuadrar números a mano, y el informe quedaba desfasado en cuanto se exportaba.

El reto

Los datos vivían dispersos en cinco redes, cada una con su propio criterio de medición.

Comparar el rendimiento entre plataformas era trabajo manual, lento y difícil de sostener.

Un engagement comparable entre redes no existía en ninguna de ellas: ninguna API lo da.

Los informes quedaban desfasados en cuanto se exportaban.

Todo debía cumplir requisitos de confidencialidad y protección de datos.

Lo que propusimos

Una plataforma serverless en Azure que recoge sola, vía las APIs de cada red, todos los datos; los unifica bajo un mismo modelo, calcula indicadores a medida (como un engagement comparable entre redes) y los muestra en Power BI. Se actualiza sin que nadie toque nada, se paga por uso y no hay servidores que mantener. Y escala: sumar una red nueva o el análisis por campaña no obliga a rehacer el modelo.

El cambio

Del control disperso al mando único

Antes

Cada red, su propia herramienta y su propio export

Comparar redes equivalía a horas de copiar y pegar

Métricas que ninguna plataforma daba directamente

Informes desfasados al día siguiente

Ahora

Un único panel con las cinco redes a la vez

Datos unificados y comparables al instante

Indicadores a medida que antes no existían

Dashboards que se actualizan solos, sin servidores y listos para sumar nuevas redes o campañas

redes sociales unificadas

plataforma serverless

servidores que mantener

El valor generado

Qué cambió para el equipo

Una sola fuente de verdad

Todas las redes en un mismo sitio y con los mismos criterios de medición.

Comparativa real entre redes

Métricas homogéneas para medir qué funciona en cada plataforma de forma justa.

Indicadores a medida

Cálculos que ninguna API ofrece (como el engagement comparable), listos para decidir.

Cero servidores que mantener

Arquitectura serverless y de pago por uso: la plataforma se actualiza sola.

Preparada para crecer

Sumar una red nueva o el análisis por campaña se hace sin rehacer el modelo.

Seguridad y gobierno del dato

Almacenamiento centralizado y controlado en Azure, conforme a confidencialidad.

Lo que dice el cliente

El equipo de comunicación pasó de perseguir datos en cinco sitios a leer una sola pantalla. Hoy las decisiones de contenido se apoyan en cifras comparables y actualizadas sin esfuerzo, y el tiempo que antes se iba en exportar y cuadrar números se invierte en estrategia.

Equipo de comunicación

Centro tecnológico de I+D+i

Dudas habituales

Preguntas frecuentes

¿Qué es una plataforma de analítica de redes sociales unificada?

Es un único panel que reúne en un mismo modelo los datos de todas tus redes (Facebook, Instagram, X, LinkedIn, YouTube) bajo el mismo criterio de medición. En lugar de mirar cada red por separado con sus propias métricas, ves el rendimiento de todas a la vez y las comparas de forma justa.

¿En qué se diferencia de la analítica que ya da cada red?

La analítica nativa de cada red solo muestra esa red y con sus propios criterios, lo que impide comparar de forma justa. Esta plataforma normaliza los datos de todas las redes bajo un mismo modelo y permite calcular indicadores que ninguna API ofrece directamente, como un engagement comparable entre plataformas.

¿De dónde salen los datos y son fiables?

Se recogen automáticamente y de forma periódica desde las APIs oficiales de cada red, y se almacenan de forma centralizada y gobernada en Azure, con un único origen consistente y trazable. No hay introducción manual, así que se eliminan los errores de copiar y pegar.

¿Es segura? ¿Cómo se gobierna el dato?

Sí. El almacenamiento es centralizado y controlado en Azure, con copias de seguridad y accesos gestionados según las políticas del cliente, cumpliendo los requisitos de confidencialidad y protección de datos. En BertIA, consultora de IA en Barcelona, diseñamos cada proyecto con el gobierno del dato como base.

¿Qué hace falta para implantarlo?

Basta con acceso a las cuentas oficiales de las redes y a un entorno en Azure. La arquitectura es serverless: se paga por uso y no hay servidores que mantener. En BertIA definimos los indicadores junto al equipo de comunicación, conectamos las redes y dejamos los dashboards de Power BI publicados y actualizándose solos.